I resi e i cambi possono essere effettuati entro 10 giorni dalla data di consegna restituendo il tuo articolo tramite corriere all’indirizzo indicato sull’etichetta di reso

I costi per la Consegna non sono rimborsabili.

I resi possono essere effettuati entro 10 giorni dalla data di consegna restituendo il tuo articolo tramite corriere all’indirizzo sull’etichetta di reso.

I Prodotti non devono essere stati usati o lavati, dovranno avere il cartellino identificativo ancora attaccato, trovarsi nella loro confezione originale e non essere danneggiati.
Tanguro si riserva il diritto di non rimborsare resi non autorizzati o non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi il cliente verrà contattato dal nostro customer care e dovrà provvedere a sue spese a riprendere il reso non autorizzato.

Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Tanguro, si invita il cliente a contattare immediatamente il nostro customer care: info@tanguro.com.

Per più informazioni, si rimanda alle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Per avviare la procedura di reso puoi cliccare qui o selezionare “Restituisci articolo”.
Una volta che la richiesta di reso è stata approvata, riponi il tuo articolo nella sua confezione originale. Ti ricordiamo che il tuo articolo deve essere in condizioni pari a quelle originali di acquisto e avvolto dalla confezione protettiva ancora intatta (se applicabile).
Stampa e incolla l’etichetta prepagata di spedizione sul pacco, e organizza il ritiro del corriere in automia cliccando sul link che troverai nell’email che riceverai da DHL.

Tutti i resi spediti utilizzando l’etichetta di spedizione prepagata sono gratuiti. Ti invitiamo a notare che Tanguro non è responsabile per la merce restituita tramite un servizio di corriere alternativo, si consiglia pertanto di utilizzare l’etichetta prepagata. Se per qualsiasi motivo non ricevi l’etichetta di spedizione prepagata o non riesci a trovarla, contattaci a questo link.

Una volta arrivati in magazzino, i resi verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi e riaccreditati attraverso la modalità di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto. Ti ricordiamo che se l’articolo che hai reso non soddisfa i termini della nostra policy di restituzione, il Venditore ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti.

I resi spediti al magazzino tramite corriere saranno elaborati in 14 giorni lavorativi a partire dal momento in cui saranno ricevuti. Riceverai un’email di conferma quando il reso sarà completato con successo. I rimborsi saranno riaccreditati sulla forma di pagamento utilizzata all’acquisto. I costi aggiuntivi per la Consegna non sono rimborsabili.